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Hace unos días se dio una circunstancia especial. En un proyecto que estaba en la fase de aprobación del alcance, con el alcance prácticamente definido, surgió un riesgo que podría modificar sustancialmente el alcance del proyecto. La duda en aquel momento fue ¿que hacer?:
- Parar el proyecto, puesto que si ponemos en duda la validez del alcance, todo el trabajo que se haga con esa base habrá que rehacerlo o modificarlo.
- Continuar con la aprobación del actual alcance y seguir con las actividades ya planificadas, para después gestionar el riesgo y las modificaciones que pudieran surgir.
- Hacer una evaluación rápida del riesgo para decidir que es mejor si parar el proyecto o continuar.
¿En que podemos basarnos para tomar una decisión acertada?
Existen algunas técnicas para ayudar a tomar decisiones que podemos utilizar para valorar cada una de las opciones y tomar una elección. Una de esas técnicas es el uso de un árbol de decisión, es una técnica en la que se valora económicamente los riesgos y beneficios de cada opción (véase http://www.mindtools.com/dectree.html ).
Otra técnica posible es el Análisis Jerárquico de Procesos, que es capaz de ponderar aspectos subjetivos como por ejemplo preferencias empresariales, alcance, tiempo, y aspectos objetivos, como por ejemplo económicos.
(véase http://www.mindtools.com/pages/article/newTED_88.htm )
Se podrían enumerar aquí varias técnicas más, de mayor o menor complejidad, pero la cuestión que está de transfondo es ¿Cuáles son los criterios que vamos a tener en cuenta a la hora de valorar las opciones, el tradicional Coste, Alcance, y Tiempo?
La almohada nos dirá algo más…
For our English readers:
Here Alberto discusses the decision making process of what to do when one discovers a potential important change in the scope which could implicate re-doing work.
He provides a link to typical financial decision trees ( which is obviously what I think is cool - having dollars for eyeballs.)
And then he provides a link to a tool which allows for the use of several different types of factors including scope, cost and time.
3 comments:
Hola Alberto,
No veo tanto el problema en como exponer el riesgo (un arbol de decisión, una tabla o una simple anotación en un papel), una vez conocido el verdadero problema es en la cuantificación económica del mismo (o coste para despejar el riesgo).
Hacer el ejercicio de cuantificar económicamente un riesgo es un ejercicio de probabilidades; es decir, algo así como hacer de adivino del futuro y ahí no conozco a mucha gente que se sienta segura.
Hola Oscar,
Entiendo que es necesaria hacer una valoración de económica del riesgo. Porque eso nos permite poner las diferenes opciones en un mismo plano y poder compararlas. Pero aparte de para tener un marco de referencia. ¿En todas las organizaciones hay que reducir al coste económico todas las cuestiones?
¿lo hacemos esto ahora por que estamos en crisis económica?
¿que pasa con otras cuestiones que ha algunas empresas les importan(prestigio, satisfación de su equipo humano, posición en el mercado...)?
Hola Alberto,
en mi opinión todas esas cuestiones que planteas responden a un mismo fin.
La verdad es que coincido con Goldratt en que el objetivo de una empresa es económico (los accionistas lo tiene muy claro).
Si bien es cierto que un riesgo puede tener tener impacto inmediato, hay otros impactos a más largo alcance que puede afectar a la viabilidad económica (p.e. prestigio, equipo humano, ...). La cuestión es que mitigar y emprender acciones contra el riesgo no son gratis, y de ahí que tenemos que valorar cuanto nos costará proteger esos activos (p.e. campañas de publicidad adicionales).
Resumiendo mucho; es importante conocer lso riesgos, dotar económicamente a nuestro proyecto para actuar en consecuencia pero, si el riesgo ocurre, coincido en que puede haber implicaciones que ni todo el oro del mundo podrá recuperar (p.e. la salud de algunos compañeros).
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